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title: "Microsoft 365 대규모 장애, Outlook·Teams 수만 명 접속 불가"
published: 2026-01-22T22:31:49.000Z
canonical: https://jeff.news/article/1097
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# Microsoft 365 대규모 장애, Outlook·Teams 수만 명 접속 불가

Microsoft 365 서비스에 대규모 장애가 발생해 Outlook, Teams 등 핵심 서비스가 수시간 동안 영향을 받음. 인프라 일부의 트래픽 처리 오류가 원인이었으며, 로드 밸런싱 재설정으로 복구 진행 중.

- 목요일 오후부터 Microsoft 365 서비스에 대규모 장애가 발생해서 수만 명이 이메일, 파일, 온라인 회의에 접근 불가 상태가 됨. Outlook, Teams 등 핵심 서비스가 전부 영향을 받음
- 원인은 서비스 인프라 일부가 트래픽을 정상적으로 처리하지 못한 것. DownDetector 기준으로 Outlook 5,000건, Microsoft 365 3,200건 이상의 장애 보고가 올라옴
- 사용자 신고 내용은 다양함: 이메일 송수신 불가, Microsoft 365 파일 접근 실패, Teams 미팅 참가/호스팅 불가, 아예 로그인이 안 되는 경우도 있었음
- Microsoft는 "로드 밸런싱 설정을 정교화하여 환경 전반의 잔여 불균형을 해소하고 있다"고 밝힘. 모든 영향받은 인프라에서 트래픽을 재분산하는 작업 진행 중
- 전체 복구 시점은 명시하지 않았고, Microsoft 365 Service Health 및 Cloud Status 페이지 모니터링을 권고함. 이번 주 초에도 비슷한 장애가 있었는데 그때는 몇 시간 내 해결됐음

> [!WARNING]
> 올해 첫 번째 Windows 11 업데이트가 일부 PC의 종료를 막는 버그를 유발한 것도 같은 주에 발생. Microsoft 클라우드 인프라의 안정성 문제가 반복되는 패턴임

## 핵심 포인트

- Outlook, Teams 등 Microsoft 365 핵심 서비스 수시간 장애
- DownDetector 기준 수만 건 장애 보고
- 인프라 트래픽 처리 오류가 원인
- 같은 주에 Windows 11 업데이트 버그도 발생

## 인사이트

같은 주에 Windows 업데이트 버그까지 겹치면서, Microsoft 클라우드 인프라의 안정성에 대한 우려가 반복되고 있음.