메가존소프트·구글 클라우드, AI 에이전트 업무 전환 세미나 열어

• 메가존소프트와 구글 클라우드가 ‘에이전틱 WX 리더십 세미나’를 열었음

  • 장소는 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 강남
  • 국내 주요 기업 C레벨 임원 60여명이 참석함
  • 주제는 구글 워크스페이스와 제미나이 기반의 에이전틱 업무 전환임

• 행사 핵심은 구글 클라우드의 AWT 전략과 메가존소프트의 Agentic WX 소개였음

  • AWT는 에이전틱 워크스페이스 전환(Agentic Workspace Transformation)을 뜻함
  • AI 에이전트를 실무 조직의 업무 프로세스에 통합하고 전사로 확산하는 전략임
  • 메가존소프트는 이걸 실행하기 위한 오퍼링으로 ‘에이전틱 WX’를 개발함

• 메가존 쪽 메시지는 꽤 직설적임. AI 에이전트 도입은 새 직원을 채용하는 것과 비슷하다는 것

  • 염동훈 메가존클라우드 대표는 직원에게 일을 맡기고 성과를 평가하고 성장을 돕듯, AI 에이전트도 같은 방식으로 관리해야 한다고 말함
  • “신기술 도입”이라는 표현보다 AI와 공존하고 함께 성장·학습하는 관점이 필요하다고 봄

• Agentic WX는 5단계로 구성됨

  • 진단으로 조직의 AI 성숙도를 측정함
  • 개념증명(PoC)으로 실제 과제를 검증함
  • 거버넌스로 보안과 운영 기준을 설계함
  • 구축으로 시스템을 연결함
  • 변화관리로 임직원이 실제 업무 방식까지 바꾸도록 지원함

• 고객 사례도 공유됨

  • 메가존소프트는 위대한상상(요기요)과 한국앤컴퍼니 사례를 소개함
  • 고객사 임직원이 직접 AI 에이전트를 개발하도록 지원한 사례였음
  • 즉 외부 업체가 만들어주는 챗봇이 아니라, 현업이 자기 업무에 맞는 에이전트를 만들게 하는 방향임

• 메가존소프트는 AI 전환의 성패가 기술 자체보다 전략, 거버넌스, 변화관리에 달려 있다고 봄

  • 진단부터 변화관리까지 전 과정을 지원해 AI 에이전트 전환을 실제 성과로 연결하겠다는 입장임
  • 기업 입장에서는 “제미나이 붙인 워크스페이스”보다 “조직이 AI 에이전트를 어떻게 운영할 건가”가 더 큰 숙제가 되는 흐름임

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기술 맥락

• 이 기사에서 중요한 건 AI 에이전트를 단순 자동화 도구가 아니라 조직 구성원처럼 다뤄야 한다는 관점이에요. 에이전트가 메일, 문서, 일정, 내부 지식에 접근하기 시작하면 권한과 책임 문제가 바로 생기거든요.

• 그래서 Agentic WX가 진단, PoC, 거버넌스, 구축, 변화관리 5단계로 나뉜 게 의미가 있어요. 바로 전사 도입부터 하면 실패 비용이 크니까, 먼저 성숙도를 보고 작은 과제로 검증한 뒤 운영 규칙을 세우는 흐름이에요.

• 구글 워크스페이스와 제미나이를 기반으로 한다는 점도 현실적이에요. 많은 기업 업무가 이미 문서, 메일, 회의, 일정에 몰려 있어서, AI 에이전트를 업무 도구 바깥에 두는 것보다 기존 워크스페이스 안에 넣는 편이 채택 장벽이 낮아요.

• 메가존소프트가 변화관리를 강조한 이유도 여기에 있어요. AI 에이전트는 설치한다고 바로 성과가 나는 도구가 아니라, 사람이 어떤 일을 맡기고 어떤 결과를 신뢰할지 학습해야 굴러가요.