카카오, 시니어 디지털 교육에 AI 커리큘럼까지 넣는다

카카오 임팩트재단이 2026년 ‘찾아가는 시니어 디지털 스쿨’을 본격 운영함

• 대상은 전국 150개 시니어 기관, 약 3,000명
• 5월 4일부터 7월까지는 전국 100개 노인복지관에서 60세 이상 2,000명에게 생활 디지털 교육을 진행함
• 9월부터 11월까지는 50개 기관에서 약 1,000명 대상으로 카카오페이 활용과 금융사기 예방 교육을 진행함

이번 버전의 포인트는 ‘디지털 기초’에서 ‘AI 활용’로 커리큘럼이 확장됐다는 점임

• 기존에는 카카오톡, 카카오맵, 카카오T, 공공서비스 이용법 같은 생활 밀착형 교육이 중심이었음
• 올해는 ‘ChatGPT for Kakao’를 포함해 AI 개념 이해, 사용 시 주의사항, 실생활 활용법까지 다룸
• 과학기술정보통신부 주최 ‘전국민 AI 경진대회’와 연계한 참여형 프로그램 ‘AI 골든벨’도 운영함

지역 배분도 꽤 노골적으로 바꿨음

• 수도권 외 지역 비중을 기존 50%에서 70%로 확대함
• 디지털 소외가 큰 지역에 교육 자원을 더 많이 배치하겠다는 방향임
• 교육기관 공모에는 353개 기관이 신청했고, 모집 대비 약 2.5배 경쟁률이 나옴

‘찾아가는 교육’이라는 이름답게 강사 운영도 현장형으로 잡았음

• 전국 각지에서 120명의 시니어 티처가 직접 출강함
• 시니어 티처는 AI와 디지털 교육 역량을 갖춘 전문 인력으로, 지난해와 같은 120명 규모를 유지함
• 교육 프로그램이 단발성 캠페인에 그치지 않고 일자리 모델과도 연결되는 셈임

카카오는 이 프로그램을 그룹 상생 슬로건 ‘더 가깝게, 카카오’의 대표 ESG 사업으로 밀고 있음

• 2024년부터 한국노인종합복지관협회, 시니어금융교육협의회와 함께 운영해옴
• 현재까지 전국 312개 기관에서 총 2,514회 교육을 진행했고, 누적 참여자는 약 7,000명
• 하반기에는 AI를 포함한 디지털 활용 도서도 주요 서점과 교육 현장에 보급할 예정임

개발자 관점에서 보면 이건 서비스 설계의 현실 테스트에 가까움

• AI 기능을 만들었다고 끝나는 게 아니라, 고령층이 이해할 수 있는 설명, 실수 방지, 금융사기 예방 같은 안전장치가 같이 필요함
• 특히 카카오톡 기반 AI라면 국내 사용자 접점이 워낙 커서, UX 실패가 곧 사회적 비용으로 이어질 수 있음