클로드, 일부 기능에 신분증 기반 본인 인증 도입

Anthropic이 Claude 일부 기능에 본인 인증을 붙이기 시작함

• 목적은 남용 방지, 사용 정책 집행, 법적 의무 대응이라고 밝힘
• 특정 기능을 열 때, 플랫폼 무결성 점검 중, 또는 안전·컴플라이언스 조치의 일부로 인증 프롬프트가 뜰 수 있음

인증은 외부 업체 Persona Identities를 통해 진행됨

• Anthropic은 기술력, 개인정보 보호 통제, 보안 장치를 보고 Persona를 선택했다고 설명함
• 사용자는 정부 발급 사진 신분증 원본과 카메라가 있는 휴대폰 또는 컴퓨터가 필요함
• 인증은 보통 5분 안에 끝난다고 안내함

받을 수 있는 신분증 범위는 꽤 전통적인 방식임

• 여권, 운전면허증, 주·도 단위 신분증, 국가 신분증 같은 실물 정부 발급 사진 신분증을 받음
• 복사본, 스크린샷, 스캔본, 사진을 다시 찍은 사진은 안 됨
• 모바일 운전면허증 같은 디지털 신분증, 학생증, 사원증, 도서관 카드, 은행 카드, 임시 종이 신분증도 제외됨

데이터 보관 구조는 “Anthropic이 정하고 Persona가 처리하는” 형태임

• Anthropic은 인증 데이터의 데이터 컨트롤러라서 사용 목적과 보관 기준을 정함
• 신분증과 셀피 이미지는 Anthropic 시스템이 아니라 Persona가 수집·보관함
• 다만 이의제기 검토처럼 필요한 경우 Anthropic이 Persona 플랫폼을 통해 인증 기록에 접근할 수 있음

Persona도 아무 데나 데이터를 쓰는 구조는 아니라고 설명함

• Persona는 계약상 인증 제공, 인증 지원, 사기 방지 능력 개선 목적으로만 데이터를 사용할 수 있음
• 전송 중 데이터와 저장 데이터는 모두 암호화된다고 밝힘
• Anthropic이 정한 보관 제한과 적용 법률에 맞춰 삭제해야 함

Anthropic이 “안 한다”고 못 박은 것도 꽤 중요함

• 인증 데이터를 모델 학습에 쓰지 않음
• 필요한 최소 정보만 요청한다고 주장함
• 마케팅, 광고, 인증·컴플라이언스와 무관한 제3자 제공은 하지 않는다고 밝힘
• 단, 유효한 법적 절차에 응답해야 하는 경우는 예외임

인증 실패는 대체로 사진 품질이나 문서 문제로 처리됨

• 흐릿한 사진, 읽기 어려운 문서, 만료된 신분증, 기술적 문제가 실패 원인이 될 수 있음
• 인증 플로우 안에서 여러 번 재시도할 수 있고, 조명 개선이나 다른 신분증 사용을 권장함
• 시도 횟수를 다 썼는데도 실패하면 별도 양식으로 문의하라고 안내함

인증 뒤 계정이 정지될 수도 있음

• 반복적인 사용 정책 위반, 지원하지 않는 지역에서의 계정 생성, 약관 위반, 18세 미만 사용 등이 이유로 제시됨
• 잘못 정지됐다고 생각하면 claude.ai에 정지된 계정으로 로그인한 뒤 이의제기 양식을 제출해야 함
• 이의제기 양식은 로그인 상태에서만 접근 가능하다는 점도 따로 강조함