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OpenAI·Anthropic 엔터프라이즈 영업의 불쾌한 관행 — 데이터 인질극과 가격 뒤집기

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한 기업 담당자가 OpenAI와 Anthropic의 엔터프라이즈 영업 과정에서 겪은 문제를 공유. 사용량 데이터 접근에 12개월 약정 요구, 14일 유효 견적이 13일째에 2배로 인상되는 등 신뢰 훼손 사례.

  • 1

    사용량 데이터 열람에 12개월 약정 필수 요구

  • 2

    14일 유효 견적이 만료 직전 가격 2배 인상

  • 3

    AI 벤더의 수요 과잉을 이용한 영업 갑질 패턴 우려

  • OpenAI와 Anthropic의 엔터프라이즈 영업 과정에서 꽤 불쾌한 관행을 겪었다는 HN 포스트임

  • 사용 데이터 인질극: 이미 사용 중인 계정의 사용량 데이터를 보려면 12개월 약정을 먼저 해야 한다고 함. 데이터 기반으로 합리적인 구매 결정을 내려야 하는데 데이터를 볼 수 없는 상황임

  • 가격표 뒤집기: 14일 유효한 가격 링크를 받았는데, 13일째에 가격이 2배로 올랐고 원래 견적은 적용 불가라고 통보받음

  • 작성자는 "AI가 빠르게 움직이는 시장이라는 건 이해하지만, 이런 관행은 조달팀의 신뢰를 심각하게 훼손한다"고 지적하면서 다른 기업들도 비슷한 경험이 있는지 물어보고 있음

ℹ️참고

> AI 벤더들이 수요 과잉을 무기로 영업에서 갑질하는 패턴이 나타나고 있다는 시그널임. 아직 개별 사례인지 업계 트렌드인지는 불분명하지만, 엔터프라이즈 도입을 검토 중이라면 참고할 만한 경험담임

아직 개별 사례인지 업계 패턴인지 불분명하지만, AI 벤더의 시장 지배력이 엔터프라이즈 조달에서 어떤 비대칭을 만들고 있는지 보여주는 조기 신호.

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