Ask HN: 가격 모델 바꿀 때 언제 사용자 신뢰가 깨지는가
HN 토론 — 미래는 바꿀 수 있지만 과거를 다시 쓸 수 없다는 원칙. 기존 유료 기능을 구독 페이월 뒤로 숨기는 건 가격 진화가 아니라 신뢰 파괴.
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이미 구매한 기능을 잠그는 건 도둑질
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버전 구매 + 업데이트 기간 명시 모델이 신뢰를 지킴
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보안 업데이트 무료 vs 기능 업데이트 유료 분리가 합리적
기대치를 처음부터 명확히 설정하면 신뢰 문제 자체가 발생하지 않는다는 게 핵심 공감대.
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