인공지능 시대의 디자인 문법, 반짝이와 작은 아이콘은 살아남을까

기술 시대마다 자기만의 인터페이스 문법이 생김

• 모바일 시대에는 좁은 화면 때문에 햄버거 메뉴가 널리 퍼졌음
• 처음에는 특정 제약에 대한 해법이었지만, 지금은 ‘여기에 더 많은 메뉴가 있다’는 짧은 기호로 자리 잡았음
• 글쓴이는 인공지능 시대에도 비슷한 일이 벌어지고 있다고 봄

지금 인공지능의 대표 기호는 반짝이와 무지개색에 가까움

• 예전에는 반짝이 이모지가 뭘 뜻했는지 애매했지만, 이제는 많은 사람이 인공지능을 떠올림
• 인공지능 제품들이 마법 같은 느낌을 주려고 반짝이, 무지개색, 부드러운 강조색을 반복해서 쓰기 때문임
• 약간 웃긴 건, 대규모 행렬 연산과 확률적 생성 모델을 표현하는 상징이 결국 ‘반짝’이라는 점임

어떤 패턴은 인공지능 인터랙션에 딱 붙어 있음

• 대표적으로 스트리밍 텍스트가 있음
• 챗봇이 답을 한 글자씩 뱉는 방식은 모델이 생성 중이라는 느낌을 주고, 기다리는 시간을 덜 비어 보이게 만듦
• 다만 이 패턴이 모든 소프트웨어 인터페이스에 재사용될 만큼 보편적인지는 별개 문제임

반대로 다른 앱으로 퍼질 가능성이 큰 패턴도 있음

• 글쓴이는 ‘반짝이는 텍스트’를 예로 듦
• 인공지능 앱에서는 모델이 생각 중이라는 의미였지만, 이제는 가져오기, 계산, 비동기 작업 같은 일반 처리 상태를 나타내는 데도 쓰이기 시작함
• 로딩 스피너가 그랬듯, 특정 맥락에서 태어난 표현이 더 넓은 상태 표시 문법으로 번질 수 있음

데스크톱 인공지능 앱에서는 작은 아이콘도 눈에 띈다고 함

• 클로드, 코덱스, 커서 같은 일렉트론 기반 데스크톱 앱 아이콘은 맥 운영체제 기본 앱보다 더 작고 얇게 보인다는 관찰임
• 파인더, 사진, 메일 같은 애플 앱의 시스템 질감과 비교하면 확실히 결이 다름
• 글쓴이는 이 작은 아이콘 흐름이 컴퓨터 인터페이스의 미래가 되는 건 원치 않는다고 말함

색과 타이포그래피에서도 인공지능 앱 특유의 분위기가 쌓이고 있음

• 베이지나 크림 계열 배경, 주황색 강조, 세리프 서체 같은 조합이 인공지능 서비스에서 반복됨
• 토글을 눌렀더니 화면 전체가 다시 그려지고, 방금 클릭하던 컨트롤이 다른 곳으로 이동하는 식의 정신없는 인터페이스도 언급함
• 글쓴이는 인공지능의 비결정성이 사용자 인터페이스 경험까지 스며든 것 같다고 봄

결론은 ‘이 중 무엇이 살아남을까’라는 질문임

• 햄버거 메뉴처럼 장기적으로 남을 패턴도 있을 수 있음
• 반짝이와 무지개색처럼 유행으로 지나갈 요소도 있을 수 있음
• 제품을 만드는 입장에서는 지금 당장 인공지능처럼 보이는 것과, 실제로 사용자에게 의미 있는 상태를 전달하는 것을 구분해야 함