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Workday AI가 40세 이상 지원자를 걸러냈다는 집단소송 진행 중

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HR SaaS 기업 Workday의 AI 채용 추천 시스템이 흑인, 장애인, 40세 이상 지원자를 차별했다는 집단소송이 진행 중이다. 판사는 소프트웨어 벤더 면책 논리를 기각하고 재판 진행을 허용했다.

  • 1

    Workday AI가 나이, 인종, 장애를 기반으로 지원자를 차별했다는 소송

  • 2

    판사가 소프트웨어 벤더 면책 주장을 기각

  • 3

    Workday는 HR 시장 점유율 25%로 수백만 명에게 영향 가능

  • 4

    AI 양쪽 활용으로 채용 지원 31% 증가, 공고는 7%만 증가

  • 미국 최대 HR SaaS 기업 중 하나인 Workday가 AI 채용 추천 시스템으로 흑인, 장애인, 여성, 40세 이상 지원자를 차별했다는 집단소송(collective-action lawsuit)이 진행 중임
  • 원고 Derek Mobley는 40세 이상의 흑인 장애인 IT 전문가로, 수년에 걸쳐 100개 이상의 직무에 지원했지만 번번이 탈락했음. 자신의 경력에 딱 맞는 포지션에도 1시간도 안 돼서 불합격 통보를 받은 적이 있다고 함
  • Mobley 측 주장에 따르면 Workday AI는 그의 출신 대학(모어하우스 칼리지, 역사적 흑인 대학)으로 인종을 추론했고, 성격 테스트를 통해 불안·우울증 같은 장애 정보까지 파악한 것으로 보임

소송 경과

  • 2023년 최초 제기된 이 소송은 연령차별금지법(ADEA) 위반을 근거로 함. 현재 4명이 추가로 합류한 상태
  • Workday는 혐의를 전면 부인하면서 "자사 AI 제품은 인종, 나이, 장애 같은 보호 특성을 사용하거나 식별하도록 훈련되지 않았다"고 반박 중
  • 판사는 2024년 Workday의 기각 신청을 거부했는데, "우리는 소프트웨어 벤더일 뿐 고객사의 채용 결정에 책임 없다"는 Workday의 논리를 받아들이지 않은 거임
  • 다만 판사는 Workday 프로그램이 의도적으로 차별한 건 아니라고 보면서도, 프로그램이 차별을 가능하게 했다(enabled)는 주장에 대해선 심리를 허용함

더 큰 그림: AI 채용의 양면

  • B2B 분석 업체 6Sense 기준으로 Workday는 HR 시장 점유율 25%를 차지하고 있어서, 이 소송이 커지면 잠재적으로 수백만 명이 해당될 수 있음
  • 한편 구직자 쪽에서도 AI를 쓰는 게 대세가 되고 있음. Wobo.ai 같은 서비스가 구직자 데이터를 받아서 수백 개 포지션에 자동으로 지원해주는 시대
  • Workday 자체 조사에 따르면 2024년 상반기 입사 지원 건수가 전년 동기 대비 31% 증가한 반면, 채용 공고는 7%만 늘었음. AI가 양쪽에서 볼륨을 뻥튀기하면서 채용 과정 자체가 대규모 데이터 프로젝트가 되어버린 상황

중요

> HR 시장 점유율 25%인 Workday가 패소할 경우, AI 기반 채용 시스템 전체에 대한 법적 선례가 될 수 있음. 단순 "소프트웨어 벤더"라는 면책 논리가 통하지 않는다는 판결이 이미 나온 상태.

AI 채용 시스템의 차별 책임이 소프트웨어 벤더에게도 있다는 법적 선례가 만들어질 수 있는 중요한 소송. SaaS 기업들의 AI 거버넌스에 직접적인 영향을 미칠 것.

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