AI 학습을 위해 학대 영상을 시청하는 인도의 여성 노동자들

인도의 여성 노동자들이 AI 학습 데이터 분류를 위해 폭력, 학대, 아동 성착취 영상을 하루 수백 건씩 시청하고 있으며, 심각한 심리적 피해를 겪고 있음.

현장의 목소리

• 자르칸드주 출신 Monsumi Murmu(26세)는 하루 최대 800건의 영상/이미지를 분류함
• "처음 몇 달은 잠을 잘 수 없었음. 눈을 감아도 화면이 로딩되는 게 보였음"
• 시간이 지나면서 충격이 아닌 감정적 무감각 상태에 도달함 — "결국 불안하지 않고, 그냥 공허해짐"
• Raina Singh(24세)는 텍스트 기반 스팸 분류 작업 중 사전 고지 없이 아동 성착취물(CSAM) 분류로 배치 변경됨
• 항의하자 매니저의 답변: "이건 신의 일이다 — 아이들을 보호하는 것"
• 이후 포르노 콘텐츠 분류로 재배치, "성관계에 대한 혐오감"이 생겨 개인적 친밀감에도 영향을 미침

구조적 문제

• 2021년 기준 인도 내 데이터 어노테이션 종사자 약 7만 명, 시장 규모 $2.5억
• 매출의 60%가 미국에서 발생, 인도 내수는 10%에 불과함
• 노동자의 80%가 농촌/소외 계층 출신, 달리트(Dalit)와 아디바시(Adivasi) 커뮤니티가 상당수 포함됨
• 여성이 전체 인력의 50% 이상 — 기업이 "신뢰할 수 있고 세밀하며 재택근무를 수용하는" 인력으로 선호함
• 월급은 약 260~330파운드(약 43~55만 원)

보호 체계의 부재

• 가디언이 접촉한 8개 기업 중 심리 지원을 제공하는 곳은 단 2곳
• 나머지 6곳은 "업무가 정신건강 지원이 필요할 만큼 고되지 않다"고 주장함
• 엄격한 NDA로 업무 내용을 가족에게도 말할 수 없음 — 위반 시 해고 또는 법적 조치
• 인도 노동법에 심리적 피해에 대한 법적 인정 자체가 없음
• 구직 공고는 업무 내용을 모호하게 기술하며, 계약 후 교육 시작 시점에서야 실제 업무를 알게 됨

왜 떠나지 못하는가

• Murmu는 계약 만료까지 4개월 남은 상황에서 실직에 대한 두려움이 업무 고통보다 큼
• 농촌 여성에게 이동 없이 접근 가능한 유급 고용의 희소성이 "감사의 기대"를 만들어내고, 이것이 문제 제기를 억제함
• 가족이 실제 업무를 알게 되면 강제 결혼으로 이어질 수 있다는 우려도 존재함