요기요, 제미나이 엔터프라이즈로 사내 AI 해커톤 열고 실제 서비스 적용 추진

요기요가 첫 사내 AI 해커톤 ‘2026 위대한 상상력’을 열었고, 메가존소프트와 구글클라우드가 기술 지원을 맡음

• 목표는 그냥 AI 교육이 아니라, 임직원이 실제 업무 현장의 문제를 정의하고 생성형 AI로 해결책을 직접 구현하는 것이었음
• 구글의 기업용 AI 환경인 제미나이 엔터프라이즈를 활용할 수 있도록 사전 환경을 구축함

참가 규모는 꽤 구체적임

• 개발자, 기획자, 디자이너 등 43개 팀이 참여함
• 제출된 아이디어는 57개였고, 이 중 11개 팀이 본선에 올라감
• 개발 직군만의 행사가 아니라 서비스 조직 전반의 AI 활용 실험에 가까웠음

메가존소프트와 구글클라우드는 단순 후원이 아니라 해커톤 전 과정을 지원함

• 개발·비개발 직군별로 맞춤형 온보딩 교육을 제공함
• 본선 진출팀에는 전문가 멘토가 붙어 AI 모델 활용 전략, 데이터 활용 방향, 서비스 구현 가능성을 같이 검토함
• 기업 AI 프로젝트에서 자주 막히는 지점이 ‘아이디어는 있는데 구현 경로가 없음’인데, 그 부분을 메운 셈임

대상은 ‘AI 메뉴 비서’가 받음

• 식당 점주를 대상으로 AI 기반 메뉴 개선과 이미지 최적화 기능을 제안한 팀임
• 배달앱에서 메뉴명, 설명, 이미지 품질은 주문 전환에 직접 영향을 주는 영역이라 비즈니스 효과가 비교적 선명함

우수상은 고객 상담 자동화를 제안한 ‘RPAI’와 배달 운영 최적화 아이디어를 낸 ‘배이전트’가 받음

• 고객 상담, 배달 운영, 점주 경험 개선은 배달 플랫폼에서 비용과 사용자 경험이 동시에 걸린 영역임
• 생성형 AI가 단순 콘텐츠 생성보다 운영 효율화 쪽으로 들어가고 있다는 신호로 볼 수 있음

• 업무 중 발견한 문제를 구성원이 직접 AI로 풀어보는 경험을 만들었다는 얘기임
• 차세대 배달앱 경쟁력을 위해 임직원의 AI 활용 역량을 계속 강화하겠다는 입장도 밝힘