네이버웍스, 중앙부처 모바일 업무 지원…공무원도 출장 중 내부 메일 본다

네이버웍스가 중앙부처 공무원용 모바일 업무 환경으로 확장됨

• 네이버클라우드는 범정부 지능형 업무관리 플랫폼 사업에 참여 중인 AI 업무 협업툴 네이버웍스가 모바일 서비스를 시작한다고 밝힘
• 이제 출장이나 외근 중에도 사무실에 돌아오지 않고 내부 메일 확인, 문서 검토, 메신저 보고 같은 업무를 처리할 수 있게 됨
• 공무원 업무가 드디어 “사무실 PC 앞”이라는 물리적 제약에서 조금 벗어나는 셈임

배경에는 공공기관 특유의 망분리 정책이 있음

• 공공기관은 행정 정보 보호를 위해 업무용 내부망과 외부 인터넷망을 엄격히 분리해 운영함
• 이 정책은 보안에는 필요하지만, 스마트폰이나 태블릿에서 내부 시스템 접근이 사실상 막히는 문제가 있었음
• 그래서 출장 중에 간단한 확인이나 보고도 사무실 복귀가 필요해지는 불편이 생겼음

네이버웍스 모바일 서비스는 민간 클라우드 기술로 이 병목을 풀려는 시도임

• 내부 시스템 접근 편의성을 제공하면서도 보안을 유지하는 게 핵심임
• 대화와 파일을 포함한 모든 데이터 전송에는 종단간 암호화 기반 보안 기술이 적용됨
• 민감한 업무 정보를 모바일에서 다루는 만큼, 협업 기능보다 보안 설계가 더 중요한 제품 요구사항으로 보임

이번 서비스는 행정안전부가 추진하는 지능형 업무관리 플랫폼 사업과 연결됨

• 이 사업의 목표는 공무원들이 내부망 환경에서도 AI 기술을 안전하게 활용할 수 있게 하는 것임
• 지난 3월 행정안전부, 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처 3개 부처가 시범 사업을 마쳤음
• 이후 네이버웍스가 공식 업무 협업 툴로 선정됐음

국내 개발자 입장에서는 공공 SaaS가 어떤 제약을 풀어야 하는지 보여주는 사례임

• 단순히 메신저와 메일을 모바일로 옮기는 문제가 아님
• 망분리, 인증, 암호화, 감사, 내부 시스템 연동까지 같이 풀어야 실제 업무 도입이 가능함
• 공공·금융·의료처럼 규제가 강한 시장에 제품을 넣으려면 기능보다 운영 환경과 보안 요구사항을 먼저 맞춰야 한다는 얘기임